블루투스 마이크를 이용해서 모임이나 집, 차량 등 여러 장소에서 노래를 즐기시는 분들이 많이 보입니다. 저도 블루투스 마이크를 이용을 자주 하는 편인데 최근 충전단자가 고장이 나서 AS를 받은 후기를 남겨 보려고 합니다.
블루투스 마이크 AS, 코시(COSY) 새제품 교환
일단 가장 중요한 결론 부터 얘기해드리자면 구매시기가 1년이 지났음에도 불구하고 AS비용도 받지 않고 무료로 새제품으로 교환을 받았습니다. 갓코시!
저는 코시(COSY)에서 나온 SP3272MKBT 제품을 사용하고 있습니다. 제품 사진은 블로그 가장 아래에 첨부하니 확인해주시고 저는 약 1년 정도 사용을 했는데 5핀 USB 충전 단자가 떨어졌습니다.
자가 수리를 하기 위해서 제품을 열어 보았는데, 기판에 납땜이 된 것이 떨어져서 포기하고 AS를 맡기게 되었습니다. 아래 자세한 과정을 소개해 드리겠습니다.
아 그리고 혹시 새로 블루투스 마이크를 구매할 예정이신 분이나 교체하시려는 분은 아래 글을 참고하시면 좋을 것 같습니다.
코시 노래방 블루투스 마이크의 AS를 위해 코시 홈페이지를 방문해 보았습니다. 상단을 보시면 AS센터와 고객지원 번호가 적혀있는 것을 확인하실 수 있습니다. 아래 링크를 이용하세요.
고객센터 번호와 온라인 AS접수신청이 보입니다. 아래는 자세한 절차도 설명되어 있습니다.
저는 고객지원센터로 전화를 걸어 AS를 신청하였는데 홈페이지에서 바로 접수도 가능한 것 같습니다. 전화받으시는 분께서 제품명과 구입시기 등을 물어보시고 문자하나를 보내준다고 절차를 설명해주셨습니다.
AS신청 후 받은 문자의 내용입니다. AS신청서 작성 후 CJ택배 접수를 직접하셔야 합니다. 주소는 아래 링크를 적어 두겠습니다.
이름, 모델명 등 기입사항을 입력하시고 AS를 접수해주세요.
접수를 완료하면 문자가 옵니다. 이제 택배를 접수해주세요.
택배도 순서대로 진행해 주시면 됩니다.
보내는 분, 받는 분 정보를 작성해주시고 상품 정보까지 작성해주세요. 부피는 극소입니다.
택배까지 접수 완료하고 이름과 연락처를 적으면 AS 진행상황을 조회를 할 수 있습니다.
택배가 도착했고, 고장이 어떻게 났고, 비용을 얼마가 나온다. 등등 아무런 연락도 없이 그냥 택배를 발송했습니다. 주말포함 약 일주일이 지나서 새제품으로 블루투스 마이크를 받게되었습니다. 다시한번 코시에 감사드립니다.
이렇게 새제품으로 돌아왔습니다! AS비용은 무료로 진행되었고 택배비까지 무료로 보내주셨습니다.
여기까지 코시(COSY) 블루투스 노래방 마이크 AS 후기였습니다.
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